中東戰爭：香港旅客現在必須知道的事
2026 年 3 月 11 日｜閱讀時間約 4–5 分鐘
中東戰事令航空燃油價格急升，國泰及香港航空相繼上調燃油附加費，並暫停往返杜拜、利雅得等中東樞紐的航班。
改程或延誤的行程，未必一定啟動「行程取消」賠償；不少旅遊保單只會在「整段航班被取消」時才賠償，而不是單純改期或改航線。
「不可抗力」及「戰爭除外責任」是今次的關鍵：有些保單在直接「因戰爭引致的損失」不保之下，如果航班因航空公司商業決定（如加收附加費、停飛）而取消，仍有機會理賠，但實際要視乎條款細節及承保公司如何演繹。
因特定活動而出行的旅程（例如為了去看五月天啟德演唱會）風險極為集中，一旦活動延期或取消，而你又沒有「活動取消」或「行程縮短」保障，整個旅程開支隨時打水漂。
香港旅客應該盡快檢視現有保障，在未諮詢保險公司或保險經紀前，避免自行改機票或重訂貴價航班，亦可考慮加強戰爭除外、延誤及活動相關旅遊風險的保障。
如果你在未來數星期內已經訂了機票，今日的新聞值得你停一停、想一想——亦是時候打開你的旅遊保險保單，看看自己到底受不受保。
國泰航空今早公布，因為中東戰事爆發後，3 月的航空燃油成本幾乎倍升，公司將上調燃油附加費。香港航空亦表示，由本周四起，大部分航線的附加費都會加價。全亞洲多間航空公司已經提醒乘客，票價及附加費水平均可能隨油價進一步波動而調整。
對香港旅客來說，影響遠遠不止「張機票貴咗」。
航班停飛︰你的行程骨牌效應
國泰已經宣布，整個 3 月來往杜拜及利雅得的航班暫停，並延長早前已實施的停飛安排。如果你原本是經中東轉機，你的行程很可能已被改動，或者隨時可以「話改就改」。航空公司雖然加開了部分歐洲航班，應付改線乘客的需求，但改道意味著飛行時間更長、轉機更緊迫，甚至最終抵達日期出現明顯差距。
這正正是分得出「旅遊保險有冇幫到你」的情境——關鍵在於你保單裡面點樣寫。
你的旅遊保險賠啲乜（同唔賠乜）？
一般的「行程取消／縮短」保障，多數會在承運人「完全取消」某班航機時賠償你已預付而不能退回的費用。不過，如果只是「改期」或「改航線」——航空公司依然可以將你送到原訂目的地，但時間或航線不同——很多時候並不會當作「行程取消」來賠。買保險前後，都要細心閱讀條款用字。
「旅程延誤」保障通常是在出發時間延誤超過指定時數（例如 4 小時或 6 小時）時才生效。如果航空公司改用較長航線，有些保單會以「由原定抵達時間起計」來計算延誤時數，有些則不會——視乎條款點寫。
至於「不可抗力」及「戰爭除外」，就係今次事件最灰色的一塊。很多旅遊保險都明文列明，因「戰爭、武裝衝突」引致的損失不保。不過，實際賠唔賠，要睇：
- 條款究竟係寫「直接因戰爭引致的損失」，定係更廣泛的「直接或間接因戰爭引致」
- 是次航班變動的「近因」（proximate cause）係戰事本身，定係航空公司基於成本及風險作出的商業決定
例如：如果保單只排除「直接因戰爭引致的損失」，而航空公司以「營運成本及安全考慮」為由取消某些航班，有部份保單或會視作一般營運決定，仍然受保——但這絕非必然，需要保險公司逐案判斷。
幾乎可以肯定「唔會保」的，是你未經航空公司正式取消航班、亦未先諮詢保險公司，就自行購買一張更貴的新機票，希望之後申請「補差價」。這類「自行決定」往往被視為自願性安排，很大機會唔會獲賠。
平行上演的「演唱會改期」教訓
同一個星期，香港亦見證另一單「改期風險」的真實案例。超過一百名歌迷——不少人早已買好機票及酒店——向消委會投訴，指台灣樂團 五月天 把 3 月 24 日啟德體育園的演唱會押後，通知距離原定演出不足兩星期。相關投訴金額合計超過 296,000 港元，當中包括本地與內地旅客。
當中道理，跟航班改動如出一轍：
- 有買「活動取消」或「行程縮短」保障的旅客，尚有機會透過保險索償
- 沒有相關保障的，只能透過消費者機構或主辦單位尋求退款或安排
當你為了一個特定活動——演唱會、體育賽事、展覽——而計劃整個旅程，其實就是將風險集中於「一個單一事件」。一旦活動有變，你的機票、酒店、交通等所有開支，隨時同時暴露於風險之下。很多基本旅遊保險並不包含「活動取消」，多數要靠升級保障或額外購買附加保障才有。
本週香港旅客應該做啲乜？
如果你在未來 60 日內有經中東轉機的機票：
- 盡快聯絡航空公司，確認航線有否受影響或存在改動風險
- 檢視保單中的「戰爭及動亂除外」及「旅程延誤」條款，了解賠償門檻及定義
- 聯絡你的保險經紀，確認「航線停飛／暫停」在你個案之下是否視作可賠的「行程取消」
- 在未得到航空公司及保險公司明確回覆前，避免自行改機票或另購昂貴航班
如果你是為了參與某個活動而出行：
- 確認你的保單是否包括「行程縮短」或「活動取消」保障
- 保留所有單據——包括酒店、機票、接送等——以備日後索償之用
- 留意保單有否保障「主辦單位預先取消活動」的情況，還是只保障由你主動取消的情況
如果你因公幹出差：
- 企業團體旅遊保險的保障範圍，一般比個人度假保單更廣，包括改道及額外住宿開支等，但細節需翻查保單
- 如果公司團體保單是在較久之前制定，條款可能未有充分反映目前的地緣政治風險，值得趁這次機會做一次全面檢討
放眼 2026：大環境的提醒
今次中東衝突再次提醒大家，地緣政治可以在短時間內急劇升級，速度往往快過旅客及保險市場的反應。真正的關鍵，不是出事之後才發現「原來唔受保」，而是——在你按「確認預訂」之前，就要清楚自己買的是甚麼保障。
Navigator 的顧問團隊可以陪你逐份旅遊保單睇，幫你找出在目前環境下變得更重要的風險空隙——無論是戰爭除外條款、行程取消的觸發條件，還是航空公司主動改動行程與旅客自行取消之間的分別。
機票愈來愈貴，航線不時暫停，形勢亦每日在變。你手上的保單，都應該跟得上這個節奏。
Navigator Insurance Brokers 是一家位於香港的保險中介公司。如需為即將出行的旅程尋找合適的旅遊保險，歡迎聯絡我們的顧問：
